Konflikte gehören zum Alltag jeder sozialen Organisation und jedes Unternehmens. Interne und externe Veränderungen sind begleitet von konträren Interessen und Positionen betroffener Personen.
Konflikte sind "normal" und doch gleichzeitig "Sand im Getriebe", bleiben sie ungelöst, hemmen sie die weitere persönliche Entwicklung der Mitarbeiter und belasten die notwendigen betrieblichen Abläufe. Daher ist die Fähigkeit zur schnellen und konstruktiven Konfliktlösung eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen. Das Seminar will ausgehend von den Erfahrungen der Teilnehmer in der Praxis bewährte Verhaltensweisen zur Lösung betrieblicher Konflikte vorstellen und im Training einüben. Themen sind: Fallstricke der Kommunikation, Konfliktarten und -ursachen, Grundlegendes zur Konfliktlösung, die Grundhaltung der Kooperation im Unternehmen, vorbeugende Konfliktvermeidung, schwierige Gesprächssituationen meistern.
Streit führt zu Stress und kostet Geld, weil die Arbeit nicht reibungslos klappt. Führungskräfte brauchen wirksame Werkzeuge, um schwierige Gespräche optimal führen zu können und mit Konflikten in ihrem Team erfolgreich umzugehen. In diesem Seminar werden hierzu praxisnah handfeste Strategien und Konfliktlösungsmöglichkeiten vermittelt. Wichtig ist dabei, dass vor allem an konkreten Situationen aus der Praxis der Teilnehmer gearbeitet wird. Durch Techniken wie Rollentausch und Außenperspektive wird Konfliktmanagement weniger anhand kognitiver Konzepte als vielmehr durch eigene Erfahrung gelernt. Das führt dazu, dass die Teilnehmer die Inhalte und die individuell notwendigen Verhaltensänderungen so erleben und trainieren, dass sie nachhaltig in das eigene Verhalten integriert werden.
Wir arbeiten mit klaren Zielvereinbarungen, in denen die Teilnehmer konkret formulieren, welche Ziele sie in einem klar definierten Zeitraum umsetzen wollen. Führungspersonen lernen in diesem erfahrungsorientierten Seminar, wie Teams funktionieren und welche Konsequenzen sich daraus für die effektive und erfolgreiche Führung von Teams ergeben. Sie erhöhen so ihre eigene Sensibilität in der Einschätzung von Teamkonflikten und ihre Führungssicherheit im Führen von Teams.
Vorbeugen – Erkennen – Lösen. Die optimale Zusammenarbeit im Team ist ein Garant für optimale Leistung. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie Teams funktionieren und was sie dazu beitragen können, damit ihr Team leistungsstark bleibt oder wird. Wie sehen die Prozesse aus, die das menschliche Miteinander in Gruppen hinter der Fassade steuern? Immer wieder machen wir die erstaunliche Erfahrung, dass Probleme, die auf der Sachebene vorgetragen werden, sich nicht auf der Sachebene lösen lassen. In diesem Seminar geht es darum, die Sensibilität zu entwickeln, genau diese Strukturen und Prozesse in Teams zu erkennen und entsprechend angemessen zu handeln. Dabei geht es um die Vermittlung fundierten gruppendynamischen Wissens, grundlegenden Know-hows über Gruppenprozesse, Rollenverteilung und Konfliktquellen, sowie persönliche, praktische Erfahrung mit den zugrundeliegenden Sehnsüchten, Ängsten, Hoffnungen, Rangkonflikten und Konkurrenzverhalten.
Seminarinhalte sind Strategien der wirksamen Konfliktlösung, Körpersprache lesen und authentisch einsetzen, non-direktive Gesprächstechniken im Konflikt wirksam einsetzen, Konflikte im Team frühzeitig erkennen und vorbeugen, gruppendynamische Grundlagen von Teamprozessen und Teamführungsstrategien in Konfliktsituationen.
